如果你所從事的職業是銷售、記者、警察、談判專家等這類需要迅速和陌生人建立關係並開始交談的職業，那以下一些談話技巧一定能對你有所幫助！人際關係心理學家關於人際交往總結了四個步驟，它們將幫助你迅速消除對方戒備心理，贏得對方好感。
1、尋找共同話題
如果你採訪的人是位技術公司經理，但他業餘卻愛好鄉村音樂，那麼你為這個話題做一些準備工作，了解他喜歡的鄉村歌手的特色，對你們的聊天都大有幫助，他會覺得你就像一個知音，雙方的距離也會瞬間拉近。在聊天時不帶企圖心、輕鬆、不冒進都會讓對方放鬆戒備，對你產生親近感。又如，你所拜訪的客戶是一位老太太，她對自己的貓非常寵愛，那麼你從養貓開始聊起，將能很快找到你們的共同話題，消除她對你的戒備心理。
2、避開敏感話題
如果你問一個陌生人怎麼看待婚前性行為，他一定會覺得你十分唐突，就算回答了也不一定是真實想法。當你不得不提及一些讓對方抵觸的問題時，最好的方法是將問題換一個情境。比如“如果兩個人相戀，戀愛中有了婚前性行為，你對此怎麼看？”被訪者可能更願意敞開心扉說點心裡話。根據心理學的投射原理，他談的，八成是自己對婚前性行為的看法。當你要說服一個人的時候，最好不要把你的目的輕易暴露在別人面前，別人會有防備心理的。當一個人感到自己被偷窺、或者被威脅時，自我防護的慾望會變得非常強，你就別指望聽到什麼真心話了。
3、談話中聲東擊西的技巧
有些時候，為了防止對方的抵觸心理，我們需要將話題轉移到與目的相關的其他問題上。比如你想勸一個人跳槽去你的公司，直接問他願意不願意顯然挺傻的。你可以先問他：“你們公司，工齡三年的人一般月薪多少啊”，然後告訴他，這樣的收入水平在你們公司是什麼情況，這樣的交談能有效地降低對方的防備。你會獲取自己想要的信息，等到你決定勸他時，你的話將更有說服力。
4、讓對方說真話的技巧
如果你是一個面試官，當你問面試者：“如果一個人跟你做一樣的事，工資卻比你高一倍時，你會怎麼想？”面試者八成會說假話。但是，如果你將問題改成：“如果一個人跟你做一樣的事，工資卻比你高一倍時，你用什麼樣的心態來調節自己？”面試者的回答將暴露更多的真實想法，因為人們在解決問題時習慣針對他要解決的問題。
結語：在準備擴大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對此，人際關係心理學的研究相信會對你如何結識陌生人，在交往過程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。